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About the role
**_Moin!_**
_Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert. Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege._
_Du willst in einem dynamischen Unternehmen Verantwortung übernehmen und ein Team im Inbound-Bereich Energieversorger erfolgreich führen?_
_Mit deiner Leidenschaft für Leadership, deiner Hands-on-Mentalität und deinem klaren Blick für Qualität bringst du dein Team und unsere Projekte auf das nächste Level._
**_Klingt nach dir? Dann suchen wir genau dich!_**
Tasks
**_Deine Aufgaben als Teamleiter_**
_\* Führung und Steuerung des Inbound‑Teams_
_\* Coaching und Weiterentwicklung deiner Teammitglieder_
_\* Verantwortung für Ziele, Qualität und KPIs_
_\* Analyse von Kennzahlen und Umsetzung von Verbesserungen_
_\* Aufbau einer positiven Teamkultur und Förderung von Motivation_
_\* Regelmäßige Eigentelefonie, um Nähe zum Tagesgeschäft zu halten und das Team gezielt zu unterstützen_
Requirements
**_Das bringst du mit als Teamleiter (m/w/d):_**
_\* Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung – idealerweise im Kundenservice oder Callcenter_
_\* Idealerweise Grundkenntnisse in SAP_
_\* Erfahrung bei Stadtwerken, z. B. in Themen wie Rechnungsklärung oder Zählerständen_
_\* Kommunikationsstärke und ein empathischer Führungsstil_
_\* Hohe Motivation, Zielstrebigkeit und Verantwortungsbewusstsein_
_\* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift_
Benefits
**_Darauf kannst du dich freuen:_**
_\* Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten_
_\* Flexible Arbeitszeiten Modelle_
_\* Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Bonusmodellen_
_\* Dynamisches, unterstützendes Arbeitsumfeld mit viel Raum für eigene Ideen_
_\* Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Förderung deiner Karriere_
_\* Strukturiertes Onboarding sowie regelmäßige Schulungen und Trainings_
_\* Benefits im Büro: kostenlose Getränke, frisches Obst/ Gemüse und entspannende Massagen_
_\* Regelmäßige Teamevents wie Grillabende, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern_
**_Warum du als Teamleiter (m/w/d) bei uns arbeiten solltest:_**
_Als Teamleiter übernimmst du bei uns nicht nur Verantwortung für ein erfolgreiches Inbound‑Team – du profitierst auch von einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen._
_Wir leben eine offene Kommunikation, fördern regelmäßige Weiterentwicklung und bieten dir die Möglichkeit, deine Führungskompetenzen aktiv einzubringen und auszubauen._
**_Moin!_**
_Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert. Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege._
_Du willst in einem dynamischen Unternehmen Verantwortung übernehmen und ein Team im Inbound-Bereich Energieversorger erfolgreich führen?_
_Mit deiner Leidenschaft für Leadership, deiner Hands-on-Mentalität und deinem klaren Blick für Qualität bringst du dein Team und unsere Projekte auf das nächste Level._
**_Klingt nach dir? Dann suchen wir genau dich!_**
Aufgaben
**_Deine Aufgaben als Teamleiter_**
_\* Führung und Steuerung des Inbound‑Teams_
_\* Coaching und Weiterentwicklung deiner Teammitglieder_
_\* Verantwortung für Ziele, Qualität und KPIs_
_\* Analyse von Kennzahlen und Umsetzung von Verbesserungen_
_\* Aufbau einer positiven Teamkultur und Förderung von Motivation_
_\* Regelmäßige Eigentelefonie, um Nähe zum Tagesgeschäft zu halten und das Team gezielt zu unterstützen_
Qualifikation
**_Das bringst du mit als Teamleiter (m/w/d):_**
_\* Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung – idealerweise im Kundenservice oder Callcenter_
_\* Idealerweise Grundkenntnisse in SAP_
_\* Erfahrung bei Stadtwerken, z. B. in Themen wie Rechnungsklärung oder Zählerständen_
_\* Kommunikationsstärke und ein empathischer Führungsstil_
_\* Hohe Motivation, Zielstrebigkeit und Verantwortungsbewusstsein_
_\* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift_
Benefits
**_Darauf kannst du dich freuen:_**
_\* Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten_
_\* Flexible Arbeitszeiten Modelle_
_\* Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Bonusmodellen_
_\* Dynamisches, unterstützendes Arbeitsumfeld mit viel Raum für eigene Ideen_
_\* Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Förderung deiner Karriere_
_\* Strukturiertes Onboarding sowie regelmäßige Schulungen und Trainings_
_\* Benefits im Büro: kostenlose Getränke, frisches Obst/ Gemüse und entspannende Massagen_
_\* Regelmäßige Teamevents wie Grillabende, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern_
**_Warum du als Teamleiter (m/w/d) bei uns arbeiten solltest:_**
_Als Teamleiter übernimmst du bei uns nicht nur Verantwortung für ein erfolgreiches Inbound‑Team – du profitierst auch von einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen._
_Wir leben eine offene Kommunikation, fördern regelmäßige Weiterentwicklung und bieten dir die Möglichkeit, deine Führungskompetenzen aktiv einzubringen und auszubauen._
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