TECHNICAL ACCOUNT MANAGER

<p>&nbsp;</p> <p><strong>NOSSO MODE DE FAZER NO TIME</strong>:</p> <p><br>Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>SEU CARDÁPIO DIÁRIO:</strong></p> <p>Aumentar a satisfação do cliente, o que é medido por elogios e pela velocidade de resposta aos *tickets* e conseguir atender a todos os chamados rapidamente, pois a posição exige agilidade, diferentemente de um chamado que pode ser respondido em uma semana&nbsp;<br>Além de sugerir melhorias para a área, entender os gargalos da área</p> <p>&nbsp;</p> <p>Atuar com time de Engenharia, NOC, Operacao e Produto para resolver problemas de produção em serviços executados na nuvem (especialmente AWS);</p> <p>Participação na priorização de evoluções no produto, levando em conta os melhores ganhos de valores para o negócio. Sempre baseando suas decisões em dados;</p> <p>Construção de soluções escaláveis e resilientes;</p> <p>Concepção e desenvolvimento de APIs;</p> <p>Análise dos sistemas em produção buscando melhoria contínua.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>INGREDIENTES QUE BUSCAMOS:</strong></p> <ul> <li>Pessoa apaixonada por engenharia de software;</li> <li>Conhecimento em testes, sistemas distribuídos e conceitos de segurança no desenvolvimento;</li> <li>Experiência com bancos de dados relacionais e NoSQL, incluindo queries e modelagem de dados;</li> <li>Conhecimento no uso de filas e tópicos para comunicação assíncrona;</li> <li>Conhecimento em Cloud, principalmente AWS, com visão de escalabilidade;</li> <li>Experiência com Infrastructure as Code e Docker;</li> <li>Opcional experiencia com Java e Kotlin;</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>PARA REALÇAR O SABOR:&nbsp;</strong></p> <p><br>Experiência com IA e machine learning.<br><br>Buscamos uma pessoa apaixonada por tecnologia e inovação, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!</p> <p>&nbsp;</p>