Teleatendimento / Operador de Call Center

Você gosta de falar com pessoas, resolver problemas e quer crescer em atendimento? Esta vaga de Teleatendimento pode ser o seu próximo passo.

Você fará parte de uma equipe focada em oferecer uma experiência incrível para clientes, em uma empresa em expansão que valoriza desenvolvimento e feedback constante. Aqui, você não é só mais um número: suas ideias contam.

• Atender clientes via telefone, WhatsApp e/ou chat conforme scripts e políticas.
• Registrar atendimentos em sistema com clareza e agilidade.
• Esclarecer dúvidas, oferecer soluções e encaminhar demandas internas.
• Realizar contatos ativos quando necessário (follow-up, pesquisas, confirmações).
• Manter postura cordial, empática e profissional em todos os atendimentos.
• Seguir metas de qualidade, produtividade e satisfação do cliente.
• Contribuir com sugestões para melhoria contínua de processos e scripts.

Requisitos obrigatórios:

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conforto para trabalhar com metas e uso constante de sistemas.
• Disponibilidade para atuar em escala (incluindo sábados, se necessário).
• Ensino médio completo.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento (telefone, chat, e-mail, WhatsApp).
• Vivência em centrais de relacionamento de bancos, varejo, saúde ou tecnologia.
• Noções de técnicas de vendas, retenção ou negociação.
• Interesse em trilha de carreira para supervisão, qualidade ou treinamento.