UX Research Analyst

<div class="content-intro"><p><span style="color: #00c5ff;">Somos o <strong>PAN</strong></span></p> <p><span style="color: #000000;">Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.</span></p> <p><span style="color: #000000;">Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: </span><span style="color: #000000;"><strong>Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade.</strong></span></p> <p><span style="color: #000000;"><strong>Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança.<br></strong></span></p></div><p><span style="color: #00c5ff;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);" data-teams="true">A área de UX do BTG vem contribuindo com as grandes transformações do banco. Para isso, investimos em construir as melhores práticas de mercado aqui dentro do banco e trazer o cliente para o centro do desenvolvimento de produtos.&nbsp;Nesse contexto, o time de UX research tem um papel fundamental, gerando insumos para orientar decisões e garantir que soluções atendam às necessidades dos clientes, promovam uma experiência intuitiva e atinjam objetivos de negócio. O UX Research Lead, assegura a aderência do time aos padrões, rituais e metodologias já estabelecidos, garantindo consistência e qualidade nas entregas, além de atuar hands-on na condução de pesquisas e no suporte a iniciativas e projetos estratégico</span><strong><br><br>Principais desafios:</strong></span></p> <p></p> <ul> <li>Entender a necessidade e propor a metodologia que mais se adequa a mesma;</li> <li>Definir públicos que serão alvo dos estudos;</li> <li>Estruturar roteiro, aplicar e analisar diversos métodos de pesquisas, desde estudo exploratório em profundidade até testes de usabilidade;</li> <li>Compartilhar aprendizados dos estudos com todo o time de UX e PMs;</li> <li>Fazer benchmarks estruturados de mercado e tendências que serão utilizados pelo time de designers;</li> <li>Provocar e propor novas abordagens de investigação e teste pro time de UX Research;</li> <li>Acompanhar tendências e propor feramentas para aplicação dos estudos;</li> </ul> <p></p> <p><span style="color: #00c5ff;"><strong>Quais as principais competências para a posição?</strong></span></p> <p></p> <ul> <li>Experiência em&nbsp;UX Research, com repertório de múltiplos métodos, como:<br>testes de usabilidade&nbsp;(moderado e não moderado),&nbsp;entrevistas,&nbsp;pesquisas,&nbsp;card sorting,&nbsp;tree testing,&nbsp;benchmarking, diários, análises de jornada, entre outros;</li> <li>Perfil&nbsp;analítico&nbsp;(capacidade de estruturar problemas, sintetizar achados e transformar dados em recomendações);</li> <li>Excelente&nbsp;comunicação e influência&nbsp;com stakeholders (clareza, negociação de prioridades e condução de alinhamentos);</li> <li>Forte capacidade de&nbsp;storytelling&nbsp;e&nbsp;bom senso visual&nbsp;para apresentações e materiais executivos;</li> <li>Capacidade para lidar com diversidade de temas;</li> <li>Experiência em web analytics e ferramentas de análise de navegação é apreciada;</li> <li>Disponibilidade para trabalhar de forma hibrida (2 a 3 vezes por semana presencial) em São Paulo.</li> </ul> <p></p> <p><span style="color: #00c5ff;"><strong>Modelo de atuação</strong>:</span> Híbrido - Av Paulista</p> <p><span style="color: #00c5ff;"><strong>Benefícios do PAN:</strong></span></p> <ul> <li>Bônus / PLR</li> <li>Vale Refeição</li> <li>Vale Alimentação</li> <li>13º de Vale Alimentação</li> <li>Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)</li> <li>Convênio Odonto/Ortodôntico</li> <li>Ambulatório Médico no escritório</li> <li>Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado.</li> <li><span style="color: #000000;">Seguro de Vida</span>&nbsp;</li> <li>Descontos em mais de 10 mil farmácias&nbsp;</li> <li>4 Sessões de psicoterapia por mês</li> <li>Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias)</li> <li>Auxílio Creche / Babá&nbsp;</li> <li>AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes)&nbsp;</li> <li>Wellhub/Totalpass</li> <li>Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)</li> <li>Programas de desenvolvimento</li> <li>Salão de beleza no escritório</li> <li>PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)</li> <li>Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)</li> <li>Campanha de vacinação (colaborador e dependente)</li> <li>Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)</li> <li>Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)</li> <li>Vale Transporte (desconto de apenas 4%)</li> <li>Assistência Funeral</li> </ul>